실손보험 청구가 복잡하고 번거로우셨나요?
실손24 앱을 활용하면, 복잡한 서류 작업 없이 스마트폰 하나로 빠르고 쉽게 실손보험을 청구할 수 있습니다. 이 글에서는 실손24 앱 설치 방법부터 사용법, 그리고 실손보험 청구 방법까지 자세히 안내해드립니다.
실손24 앱 소개
실손24 앱이란?
실손24 앱은 실손보험 청구를 간편하게 도와주는 혁신적인 모바일 애플리케이션으로, 사용자는 복잡한 서류 작업 없이 스마트폰을 이용해 실손보험 청구를 손쉽게 처리할 수 있습니다.
실손24 앱 서비스 장점
✅ 간편한 사용성
사용자가 복잡한 서류 작업을 생략하고, 스마트폰을 통해 언제 어디서나 실손보험 청구를 할 수 있습니다. 이 앱을 통해 진료 내역과 비용 정보를 자동으로 보험사에 전송할 수 있어, 병원을 여러 번 방문할 필요가 없습니다.
✅ 빠른 청구 처리
실손보험 청구 절차를 전자적으로 처리하여, 보험금 지급 속도를 크게 향상시킵니다. 진료비 영수증과 진료비 세부 내역서를 앱을 통해 바로 전송할 수 있어, 청구 과정이 신속하게 진행됩니다.
실손24 앱 설치 및 사용법
실손24 앱 설치 및 회원가입
1️⃣ 앱 다운로드
- 스마트폰에서 플레이 스토어(Google Play Store) 나 앱 스토어(Apple App Store)에 접속합니다.
- 검색창에 ‘실손24‘을 입력하고 검색 버튼을 누릅니다.
- 실손24 앱을 선택한 후, ‘설치‘ 버튼을 눌러 다운로드를 시작합니다.
- 설치 완료: 설치가 완료되면 홈 화면에 실손24 아이콘이 나타납니다.
2️⃣ 회원가입
- ‘회원가입‘ 버튼을 누르고, 본인 인증(휴대폰 인증 or 아이핀 인증)을 진행합니다.
- 본인 인증 후 아이디, 비밀번호를 입력하고 ‘가입‘ 버튼을 누릅니다.
- 카카오, 네이버, 구글 중 선택하여 간편 로그인 등록합니다.
3️⃣ 앱 실행 로그인
- 앱에 자동 로그인되어 모든 기능을 사용할 수 있습니다.
실손24 앱 주요 기능
| 주요 기능 | 기능 설명 |
|---|---|
| 나의 실손청구 | 본인의 의료비에 대한 실손보험 청구할 수 있습니다. 청구 진행 상황을 확인할 수도 있습니다. |
| 나의 자녀청구 | 만 19세 미만의 미성년자 자녀를 대신하여 친권자가 실손보험 청구할 수 있습니다. |
| 나의 부모/제3자 청구 | 대신 작성한 보험금 청구서는 본인이 직접 전송해야 합니다. 부모님(제3자) 명의 휴대전화가 꼭 있어야 합니다. 남이 보험금은 대신 받을 수 없습니다. |
| 청구 이력 | 실손보험 청구한 이력을 조회할 수 있습니다. |
| 내가 다녀온 병원 찾기 | 미리 병원을 등록하면 청구시 편리합니다. |
| 전산청구 가능 참여병원 | 실손보험 청구가 가능한 의료기관 병원 이름이나 지도로 검색할 수 있습니다. |
실손보험 청구 방법
실손보험 전산청구 방법 및 절차
1️⃣ 실손24 앱을 실행하고 본인 인증 로그인합니다.
2️⃣ 보험사 선택 및 보험 계약 조회합니다.
3️⃣ 병원 선택합니다.
4️⃣ 진료일 및 진료 내역 선택합니다.
5️⃣ 청구서 작성: 진료일자, 병원명, 진료 내용 등 정보를 정확히 기입합니다.
6️⃣ 서류 첨부: 진료비 영수증과 진료비 세부 내역서를 사진으로 찍어 첨부합니다.
7️⃣ 실손보험 청구 내용 확인 후 청구하기 버튼을 누르면 전송됩니다.
8️⃣ 청구 완료
실손보험 청구 시 필요한 서류
🟩 종이 서류 대신 전자 전송 가능한 서류
- 진료비 계산서·영수증
- 진료비 세부 산정내역서
- 처방전
🟩 사진 별도 전성 가능한 서류
- 추가서류: 입원비 청구 시 입퇴원 확인서, 진단서, 약제비·계산서 영수증 등
청구 진행 상황 확인 방법
- 앱에서 확인: 실손 24 앱의 ‘나의 실손 청구‘ 메뉴에서 청구 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
- 알림 서비스: 청구 진행 상황에 대한 알림을 받을 수 있도록 설정할 수 있습니다. 청구가 접수되거나 처리될 때마다 알림을 통해 확인할 수 있습니다.
- 고객 지원 문의: 청구 진행 상황에 대한 추가 문의가 필요할 경우, 실손 24 앱의 고객 지원 서비스를 통해 문의할 수 있습니다.
- 실손24 콜센터 ☎️ 1811-3000
- 평일 09시 ~ 18시, 주말·공휴일 제외
실손24 앱 관련 질문 (FAQ)
Q. 실손보험 청구시 기준이 되는 날짜는 무엇인가요?
최초 진료 일자 를 기준으로 청구하면 됩니다.
Q. 청구서 작성 시 필요한 서류는 무엇인가요?
진료비 영수증과 진료비 세부 산정내역서가 필요합니다. 추가 서류가 필요한 경우, 앱에서 안내해 줍니다.
Q. 병원 진료 기록 확인은 언제까지 가능한가요?
최초 진료일 기준으로 3년 이내까지 확인 가능합니다. 단 실손24 앱에서는 2024년 10월 25일 이후에 진료한 이력부터 조회 및 청구 가능합니다.
Q. 모든 병원 진료가 실손보험 청구 가능한가요?
아니요. 실손24 앱에 등록된 병원만 실손보험 전산 청구가 가능합니다. ‘내 주변 병원 찾기‘를 이용하면, 청구 가능한 병원을 쉽게 찾을 수 있습니다.
Q. 청구 진행 상황은 어떻게 확인하나요?
실손24 앱의 ‘나의 실손 청구’ 메뉴에서 실시간으로 확인할 수 있습니다.
Q. 가입한 보험이 조회되지 않는데 어떡하나요?
가입한 실손보험상품이 조회되지 않으면 보험회사에 확인합니다. 또는 마이페이지 > 나의 보험관리에서 보험계약서 등록 후 및 승인 후 조회가능합니다. (승인 후 사용가능 기간: 30일)
실손24 서비스에 대해 더 궁금한 내용은 실손 24 앱 Ai 챗봇 이나 전화로 문의할 수 있습니다. 또한 고객지원 서비스 > 질문 목록을 통해 확인할 수 있습니다.
앞으로 실손 24 앱은 사용자 피드백을 반영한 지속적인 업데이트를 통해 기능이 더욱 개선되고, 새로운 서비스가 추가될 것이라고 합니다. 이러한 실손보험 청구 전산화*로 효율성을 더욱 높이고, 사용자 경험을 향상시킬 것입니다.
실손보험 청구가 얼마나 편리해질 수 있는지 지금 경험해보세요! 감사합니다😊
